Santander Consumer es una de las principales entidades especializadas en financiamiento al consumo. Su desafío no era generar más tráfico. Era convertir mejor cada oportunidad comercial y optimizar la eficiencia de su adquisición digital. Mucho más consultivo.
A pesar de ser una marca consolidada, identificamos oportunidades importantes de optimización en el proceso de captación digital.
Santander Consumer enfrentaba varios retos clave:
